رضایتمندی بالای ۸۵ درصدی از خدمات درمانی سازمان تامین‌اجتماعی 

به گزارش خبرگزاری برنا هرمزگان، دکتر مهدی ناقوسی مدیرکل درمان مستقیم سازمان تامین اجتماعی در حاشیه بازدید از بیمارستان خلیج‌فارس در جمع خبرنگاران گفت: در این سفر که به نمایندگی از معاونت درمان و درمان مستقیم سازمان تامین اجتماعی انجام شده‌است، جلسه‌ای در مدیریت درمان استان برگزار شد و عملکردهای هرمزگان در حوزه بستری و سرپایی بررسی شد و چالش ها و مشکلاتی که همکاران ما در استان داشتند مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

 مهدی ناقوسی در خصوص بیمارستان خلیج‌فارس اظهارداشت: در بازدیدی که از بیمارستان داشتم بیمارستان خلیج‌فارس یکی از بیمارستان‌هایی است که عملکرد خیلی خوبی دارد.

وی افزود : بخش زایمان و زایشگاه بیمارستان در حال بازسازی و هتلینگ است تا افرادی که برای زایمان به این بیمارستان مراجعه می‌کنند بتوانند فضای مناسبی را داشته باشند و از روش‌های بدون درد زایمان نیز استفاده نمایند.

وی درباره یکی از چالش‌های بیمارستان خلیج‌فارس بیان کرد: یکی از بخش‌هایی که این بیمارستان دچار چالش و مشکل است، استانداردسازی فضای اورژانس است چرا که اورژانسی که اکنون در حال ارائه خدمت می‌باشد حدود هزار مترمربع فضا دارد و پاسخ گوی نیازهای استان در حوزه تامین اجتماعی نیست.

ناقوسی افزود: در برنامه استانداردسازی اورژانس نیز درصدد توسعه این بخش هستیم تا با اورژانسی استاندارد بتوانیم به مراجعه‌کنندگان ارائه خدمت نماییم.

این مسئول خاطرنشان‌کرد: ما در سازمان تامین اجتماعی و در حوزه درمان مستقیم نزدیک به چهارصد مرکز درمانی داریم که حدود هشتاد مرکز، مراکز بیمارستانی هستند و بیمارستان خلیج‌فارس نیز یکی از این بیمارستان‌ها است که به مردم این منطقه خدمت می‌کند.

وی ادامه‌داد: ما در شاخص‌هایی که در درمان داریم، بیمارستان‌های سازمان تامین‌اجتماعی نسبت به بیمارستان‌های سایر حوزه‌ها در شاخص‌ها ارزیابی از جمله ضریب اشغال تخت، متوسط اقامت و ... در وضعیت بسیار خوبی قرار دارد و امیدواریم با کارهای توسعه‌ای که انجام می‌دهیم بتوانیم خدمات بهتری را به جامعه هدف و مراجعه‌کنندگان ارائه دهیم.

ناقوسی به مراکز درمان سرپایی سازمان تامین اجتماعی در هرمزگان اشاره و عنوان کرد: ما در حوزه سرپایی هشت مرکز در استان داریم داریم که در حال فعالیت هستیم و بیماران به شکل عمومی و تخصصی ویزیت سرپایی می می‌شوند و اگر نیاز به خدمات بستری داشته باشند از طریق سیستم ارجاع به بیمارستان معرفی می‌شوند.

وی درباره احداث درمانگاه در چند شهر استان هرمزگان نیز گفت: مجوز احداث پنج درمانگاه در چند شهرستان این استان که فاقد مرکز درمانی سازمان تامین‌اجتماعی هستند صادر شده و در دست اقدام است تا از این طریق نیز بتوانیم خدمات مناسب‌تری را به بیمه‌شدگان ارائه کنیم.

 مدیرکل درمان مستقیم سازمان تامین‌اجتماعی اضافه‌کرد: در دو شهر این استان برای ساخت درمانگاه با مشکل زمین مواجه هستیم و نیاز است مسئولان استانی همکاری کنند و زمین مورد نیازرا به ما تحویل بدهند که ما بتوانیم در این شهرستان‌ها نیز درمانگاه احداث و به بیمه‌شدگان خدمات ارائه نماییم.

وی بیان کرد: ما در کشور متولی آموزش پزشک نیستیم و طبق تفاهم‌نامه‌ای که با دانشگاه علوم‌پزشکی مبنی بر تامین پزشک داریم امیدواریم تا زمان احداث این مراکز درمانی، نیروی متخصص مورد نیاز ما نیز تامین شود در خللی در روندارائه خدمات درمانی به وجود نیاید. 

 ناقوسی با اشاره به رضایت‌مندی مراجعه‌کنندگان به بیمارستان خلیج‌فارس اظهارداشت: در این بازدید که از بیمارستان داشتم، با تعدادی از بیماران و همراهان آنها صحبت کردم و همه آنها از خدماتی که در این بیمارستان دریافت کرده‌اند رضایت داشتند و تمامی خدماتی که در بیمارستان خلیج‌فارس برای بیمه‌شدگان سازمان تامین‌اجتماعی ارائه می‌شود بصورت کاملا رایگان می‌باشد.

این مسئول درباره رضایت از خدمات درمانی سازمان تامین‌اجتماعی اظهارکرد: رضایتمندی در کل کشور از حوزه درمان سازمان تامن‌اجتماعی بالای هشتاد و پنج درصد است و این امر در بیمارستان خلیج‌فارس نیز به همین شکل بوده‌است.

وی ادامه‌داد: رایگان بودن خدمات، فضا مناسب و تجهیزات بسیار عالی موجود در این بیمارستان باعث شده‌است مراجعه به آن بالا باشد و نیاز است دانشگاه علوم‌پزشکی با توجه به تفاهم‌نامه‌ای که داریم، پزشکان متخصص بیشتری در اختیار ما قرار دهد تا بتوانیم با حداکثر ظرفیت و و همه بخش‌ها به مراجعه‌کنندگان خدمات ارائه نماییم.

ناقوسی با اشاره به انتقال درمانگاه موجود در بیمارستان به فضای جدید در محوطه بیمارستان خاطرنشان‌کرد: درمانگاهی که در حال حاضر در داخل فضای بیمارستان ارائه خدمت می‌کند به زودی به فضایی در خارج از بیمارستان که طراحی شده‌است منتقل می‌شود تا بتوانیم درمانگاه تخصصی خوبی در جوار بیمارستان داشته باشیم و فضای موجود درمانگاه را بعد از استانداردسازی به بخش تبدیل نماییم و خدمات بیشتری در اختیار مردم این استان قرار بگیرد.

این مقام مسئول درباره تعطیلی داروحانه بیمارستان پس از ساعت هشت شب گفت: ما هم تمایل داریم که خدمات داروخانه بیمارستان‌ها و مراکز درمانی شبانه‌روزی باشد اما به دلیل عدم حضور مسئول فنی در داروخانه در شب، مجبور هستیم تا ساعت هشت شب خدمات دارویی به مراجعه‌کنندگان ارائه نموده و پس از آن تعطیل نماییم. 

وی در پایان بیان‌کرد: اگر دارویی اورژانسی باشد و داروخانه تعطیل باشد از داروخانه‌های بیرون بیمارستان می‌توانند تهیه نمایند اما اگر داروی اورژانسی نباشد تا سه روز پس از نوشته نسخه می‌توانند به داروخانه بیمارستان مراجعه کده و داروی خود را دریافت نمایند.